よくある質問Q&A

Q ふとん丸洗いはドライクリーニングですか?
A ミネラルウォーターに近いオゾン水による丸洗いになりますのでドライクリーニングではありません。
    なお、すべての工程を自然由来の素材・技術で行いますのでどなたにも安心してご利用いただくことができます。

Q 洗えないお布団を送ってしまった場合はどうなりますか?
Aお客様に電話にてご連絡をさせていただいたのち、返送をさせていただきます。ご返金額に関しては、送料を除いた金額となります。

Q電話やFAXで注文することはできますか?
A電話やFAXからのご注文も承ります。お気軽にお問い合わせください。

Qタバコ焼けなどで破損したお布団は洗えますか?
Aもちろん対応可能です。ただし、破損部分が大きい場合は丸洗いの工程で更に拡大することもあります。
そのため、丸洗い前の事前チェックにて大きな破損個所がある場合は事前にご連絡の上、相談させていただくことがあります。

Qドライクリーニング表示のものでも洗えますか?
Aもちろん洗えます。この場合もオゾン水による丸洗いを行わせていただきます。

Qムアツ布団は洗えますか?
Aムアツ布団をご利用のお客様にもご利用いただくことができます。

Qファートン布団は洗えますか?
A大変申し訳ございませんが、現在はご対応できません。今後導入できるよう進めさせていただきます。

Q沖縄や離島も対応していますか?
A対応しております。ただし、沖縄、離島、北海道からのご注文に関しては別途送料が発生しますのでご承知ください。

Q縮んだり変形したり変色したりする場合はありますか?
Aこれまでの実績の中では変形や変色をした実績はありません。しかし、万一変形や変色など品質の劣化が発生した場合は必ずお客様にお布
    団をお届けする前にご連絡申し上げ、対応についてご相談申し上げます。

Q落ちないシミはありますか?
A経年劣化によるシミに関しては落ちづらい場合があります。ただし、丸洗い前に事前の品質確認をさせていただき、洗浄が期待しづらいヨゴレ
    がある場合は事前にご連絡し、ご相談申し上げます。

Q中綿が減る心配はありますか?
A中綿が減ることは一切ございませんので安心してご利用ください。
 

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